Orders & Shipping

U kunt uw bestelling hier volgen

Voer je bestellingsnummer in Het bestellingsnummer is te vinden in de bestellingsbevestiging of de verzendbevestiging e-mail

Bestellingen worden tussen 08.00 en 21.00 bezorgd. Vertragingen zijn ongebruikelijk, maar mocht er toch een vertraging plaatsvinden door onvoorziene omstandigheden, dan wordt de bestelling normaalgesproken de volgende dag alsnog geleverd.

Leveringsoptie	Leveringstijden	Leveringskosten
Expressdienst Nederland	1-2 werkdagen	€14,99 per bestelling
Standaardlevering Nederland	Tot 6 werkdagen	€5,99 per bestelling

Zodra je je bestelling plaatst, gaan we aan de slag - we weten dat je het snel nodig hebt! Helaas betekent dit dat we geen wijzigingen kunnen aanbrengen, omdat het al in het magazijn wordt verwerkt (letterlijk binnen enkele seconden!). Je zult een andere bestelling moeten plaatsen of ongewenste items moeten retourneren.

Sorry, er ontbreekt een item; controleer nogmaals of het in uw orderbevestiging staat, controleer uw e-mails (inclusief junk/spam) om te zien of u een e-mail heeft ontvangen dat het niet op voorraad is of dat uw bestelling in meer dan één pakket kan aankomen. Als geen van deze van toepassing is en uw verwachte leverdatum is verstreken, ga dan binnen 14 dagen na levering van uw bestelling naar onze sectie Contact opnemen en wij zullen deze voor u sorteren.

boohoo werkt normaal en we werken nauw samen met koeriers om ervoor te zorgen dat alle leveringen op tijd aankomen. Het welzijn van onze klanten is een topprioriteit en alle nodige voorzorgsmaatregelen worden genomen om de veiligheid van zowel klanten als koeriers gedurende deze tijd te garanderen, inclusief contactloze leveringen. Zie hier meer details.

De koerier heeft uw pakket niet kunnen leveren, mogelijk omdat u er niet was of omdat zij uw adres niet konden bereiken. Wacht alstublieft tot het pakket ons heeft bereikt als de tracking aangeeft dat het pakket terug is gestuurd naar ons, wij storten het bedrag dan terug zodra het pakket binnen is. Dit proces duurt normaalgesproken maximaal 21 dagen - het duurt tot 14 dagen voor het pakket ons magazijn bereikt en vervolgens verwerken meteen en duurt het maximaal 7 dagen voordat deze volledig is verwerkt door de bank.

Het is het meestal waard om de app of website van de koerier te checken als het ze niet is gelukt om het pakket te leveren. De meeste van onze koeriers nemen instructies voor de chauffeur aan betreffende een een plek of buurman/ -vrouw om het pakket achter te laten als u niet thuis bent. Voor toekomstige bestellingen hebben we eventueel alternatieve bezorgopties zoals click & collect en lockers.